Поддержка

Проблема с заказом?

Если ваш заказ находится в статусе "В обработке", пожалуйста, ожидайте его завершения. В скором времени он будет выполнен. Если был возврат заказа на баланс, прочтите инструкцию к товару и оформите заказ ещё раз, оплатив с баланса.

Режим работы поддержки

9:00 — 21:00 (МСК)

Попробуйте найти ответ на свой вопрос в блоке «Частые вопросы и ответы» ниже, перед обращением в поддержку.

Как пополнить баланс?

Чтобы пополнить баланс, вам нужно перейти в профиль (правый верхний угол), нажать на кнопку "Пополнить", выбрать подходящий метод пополнения и нажать кнопку "оплатить"

Деньги не поступили на баланс, что делать?

Не переживайте, ваши средства не утеряны, свяжитесь с поддержкой и мы оперативно решим вашу проблему!

Нужной мне игры не оказалось на сайте, что делать?

Вы всегда можете связаться с нашим Донат Помощником, который может решить вашу проблему!

Я оплатил(а) товар, но он не поступил на баланс, что делать?

В разделе профиля, сделайте скрин вашего заказа и пришлите нашему Донат Помощнику, мы оперативно решим вашу проблему, но такие ситуация большая редкость, мы работаем только с официальными и надёжными поставщиками!